תמיכה
תפילת נעילה — עזרה ושאלות נפוצות
צריכים עזרה? שלחו לנו מייל ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.
פנייה לתמיכה
בדרך כלל נענה תוך 1–2 ימי עסקים.
שאלות נפוצות
כיצד מעניקים הרשאות זמן מסך?
ב-iOS, בעת ההגדרה הראשונית האפליקציה תדריך אתכם בהענקת הרשאת Screen Time / Family Controls. אם דילגתם עליה או ביטלתם אותה, עברו ל-הגדרות > זמן מסך > מגבלות יישומים ואפשרו גישה לתפילת נעילה. ב-Android עברו ל-הגדרות > רווחה דיגיטלית והעניקו גישה לסטטיסטיקות שימוש.
איך עובדת הנעילה?
בוחרים אילו אפליקציות לשמור ומגדירים לוח זמנים או מגבלה יומית. כשהתנאים מתקיימים, האפליקציה מפעילה חסימת Screen Time על האפליקציות שנבחרו. כדי לפתוח, פותחים את תפילת נעילה וקוראים פרק תהילים קצר. החסימה מוסרת לשאר הסשן הנוכחי.
כיצד מאפסים נתונים או רצף?
בתוך האפליקציה עברו ל-הגדרות > מתקדם > איפוס כל הנתונים. פעולה זו מוחקת לצמיתות את היסטוריית התפילות, הרצף וכל הגדרות הפרופיל. לא ניתן לבטל פעולה זו.
כיצד מבטלים מנוי?
המנויים מנוהלים על ידי Apple. לביטול, עברו ל-הגדרות > [שמכם] > מנויים באייפון, מצאו את תפילת נעילה ולחצו על בטל מנוי. תמשיכו לקבל גישה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
האפליקציה נעלה משהו שלא הייתה צריכה — מה עושים?
פתחו את תפילת נעילה וקראו פרק תהילים קצר כדי לשחזר גישה. לאחר מכן בדקו את לוח הזמנים ורשימת האפליקציות בהגדרות האפליקציה ועדכנו לפי הצורך.